AS센터
전화 상담
- 등산화 문의
월-금 (공휴일 제외) 09:00-17:30
051.301.3657 - 안전화 문의 안전화는 별도 문의 바랍니다.
매장수령
고객수령본사 접수
본사접수
수선완료(문자발송)
고객수령(택배수령)
택배시 CHECK 사항
- 보내실 곳 부산시 사상구 낙동대로 1398 (주)캠프라인 A/S팀 앞
- 보내실 내용 고객명 / 전화번호 / 주소 / AS 요청 내용 (자세하게 적어주세요.)
- 입금자명 입금자명+핸드폰 끝4자리 (ex.홍길동1234)
- · 본사로 택배 접수만 가능합니다.
- · 모든 AS는 당사와 고객 1:1부담(본사로 발송하는 택배비만 부담)입니다.
- · AS로 보내신 제품의 포장박스는 보관할 수 없으므로 수선완료후 별도의 A/S박스로 대체 발송합니다.
- · 입금이 확인된 후 AS가 진행됩니다.
A/S기간
- 본사 도착시점(창갈이의 경우 입금 확인된 시점)부터 수선 완료되어 본사에서 발송되는 시점까지의 기간입니다.
- 제품의 상태나 AS형태에 따라 기간이 연장될 수 있습니다.
구분 |
월 |
수선기간 |
|---|---|---|
| 비수기 | 12월 ~ 2월 7월 ~ 8월 |
약 7 ~ 10일 |
| 성수기 | 3월 ~ 6월 9월 ~ 11월 |
약 10 ~ 15일 |
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